Certification AFAQ-AFNOR

La certification « Afaq entreprise d’insertion »

Depuis 2011, l’ensemble de la fédération promeut la démarche certification des pratiques sociales visant à obtenir le certificat Afaq « entreprise d’insertion » ou « entreprise de travail temporaire d’insertion » délivré par l’AFNOR.

Le système de reconnaissance de la qualité des pratiques sociales des EI/ETTI permet de :

  • mieux organiser dans l’entreprise les pratiques sociales au bénéfice des salariés en situation d’exclusion au regard de l’emploi ;
  • optimiser les moyens dévolus à l’accompagnement socioprofessionnel des salariés en poste dans l’entreprise d’insertion ;
  • restaurer une forme qualitative de dialogue social au sein de l’entreprise ;
  • repenser son mode de management ;
  • bénéficier d’une réelle reconnaissance extérieure auprès de l’ensemble des partenaires de l’entreprise tant institutionnels que sociaux ;
  • impacter positivement la sortie dynamique des salariés en fin de parcours ;
  • être reconnues et légitimées dans leur action pour mieux accéder aux clauses sociales des marchés publics.


L’accompagnement proposé par la fédération des entreprises d'insertion Ile de France

L’offre de services de la fédération des entreprises d'insertion Ile de France consiste à :

  • présenter la démarche de certification à travers son processus et ses outils (référentiel qualité garantissant la qualité des pratiques sociales dans les EI/ETTI) ;
  • former individuellement le référent qualité désigné parmi les membres du personnel ;
  • planifier les actions dans le temps de façon réaliste ;
  • constituer un groupe de travail interne composé de professionnels permanents ;
  • permettre au groupe de s’approprier le processus et les outils ;
  • animer les réunions de travail ;
  • aider à la mise à plat du projet social existant et à sa formalisation ;
  • analyser la production écrite et co-élaborer des outils/ressources jusqu’à validation consensuelle ;
  • préparer l’entreprise aux conditions réelles de l’audit interne. (tests « à blanc » adaptés au seuil d’exigence, …) ;
  • aider l’entreprise à reprendre les éléments identifiés comme non conformes.

Le « diagnostic pour tous »

Le chantier de la certification des EI/ETTI et l’intérêt qu’elles y trouveraient à améliorer leurs pratiques est  considéré comme prioritaire dans la fédération. Ainsi, un diagnostic est proposé à chaque entreprise adhérente.
Ce diagnostic constitue la phase amont de la certification et permet à chacune de se situer par rapport aux attendus du référentiel Afaq.